FAQ
Für Fragen oder Unterstützung erreichst du unseren Kundensupport jederzeit unter support@305care.com oder über unseren Live-Chat.
1. Produkte und Inhaltsstoffe
Was bedeutet personalisierte Hautpflege bei 305 Care?
Wir analysieren mit Hilfe eines Online Fragebogens deine spezifischen Hautbedürfnisse und erstellen eine Pflege, die genau auf dich abgestimmt ist. Durch die Berücksichtigung deines Hauttyps, deiner Gewohnheiten und deiner individuellen Hautprobleme entwickeln wir eine maßgeschneiderte Pflegeformel, die darauf abzielt, die besten Ergebnisse für dich zu erzielen.
Welche spezifischen Hautprobleme können die Produkte gezielt behandeln?
Das Sortiment von 305 Care behandelt gezielt Hautprobleme wie Falten, dunkle Augenringe, Unreinheiten, trockene Haut, Hyperpigmentierung und Rosazea. Welche Hautprobleme im Vordergrund stehen, hängt von deinen individuellen Bedürfnissen ab.
Welche Vorteile bieten die Produkte?
Die Produkte von 305 Care zeichnen sich durch wissenschaftlich belegte Wirksamkeit und Hochwertigkeit der Inhaltsstoffe aus sowie die ethische Herstellung, die vegan und tierversuchsfrei ist. Sie sind so konzipiert, dass sie gezielt auf deine Hautbedürfnisse eingehen und eine effektive und verantwortungsvolle Pflege bieten.
Sind die Produkte auch für empfindliche Haut geeignet?
Ja, das Sortiment von 305 Care ist speziell entwickelt, empfindliche Haut optimal zu pflegen. Durch die Kombination von Wirkstoffen, die sich gegenseitig unterstützen, erreichen wir eine hohe Wirksamkeit, ohne die Haut zu belasten. Unsere Produkte sind gut verträglich, selbst wenn deine Haut empfindlich auf andere Pflegeprodukte reagiert.
Warum ist nur eine Creme personalisiert?
Die personalisierte Creme ist das Herzstück unserer Pflege, da sie gezielt auf individuelle Hautbedürfnisse abgestimmt wird. Andere Produkte im Sortiment sind so konzipiert, dass sie allgemeine Hautpflege Anforderungen erfüllen und die personalisierte Creme optimal ergänzen.
Können die Produkte auch in Kombination mit anderen Hautpflegeprodukten verwendet werden?
Ja, Produkte von 305 Care können problemlos mit anderen Hautpflegeprodukten kombiniert werden.
Wie unterscheidet sich 305 Care von anderen personalisierten Beauty-Brands?
Während andere Marken oft nur eine begrenzte Auswahl an Cremes bieten, haben wir ein System entwickelt, das hunderttausende von Kombinationsmöglichkeiten ermöglicht. Dadurch können wir jedes Produkt genau auf die individuellen Bedürfnisse abstimmen und somit die besten Ergebnisse erzielen.
Wie nachhaltig ist die Produktion der Produkte?
Unsere Produktion erfolgt in Deutschland und Österreich. Alle Formulierungen und Verpackungsmaterialien werden lokal bezogen, um die Lieferketten kurz zu halten. Das minimiert den ökologischen Fußabdruck und unterstützt die lokale Wirtschaft, während gleichzeitig höchste Qualität gewährleistet wird.
Was passiert, wenn ein Kunde mit der personalisierten Creme nicht zufrieden ist?
Du hast eine großzügige Testzeit von 60 Tagen, um die Produkte wirklich ausgiebig zu testen und ihre Wirkung zu beurteilen. Sollte sich nach dieser Zeit kein zufriedenstellendes Ergebnis einstellen, kannst du die Produkte problemlos zurückgeben und wir erstatten den vollen Betrag.
Welche Inhaltsstoffe werden in den personalisierten Produkten verwendet und warum?
305 Care verwendet eine Vielzahl von Inhaltsstoffen, die sowohl aus der Natur stammen als auch wissenschaftlich erprobt sind, um die Haut optimal zu pflegen. Hier eine Auswahl:
- Argireline: Ein Peptid, das hilft, feine Linien und Falten zu reduzieren, indem es die Muskelkontraktionen entspannt.
- Vitamin C: Ein starkes Antioxidans, das die Haut aufhellt und vor freien Radikalen schützt.
- Vitamin E: Schützt die Haut vor Umweltschäden und unterstützt die Heilung.
- Q10: Fördert die Energieproduktion in den Hautzellen und wirkt als Antioxidans.
- Niacinamide: Reduziert Entzündungen, verbessert die Hautelastizität und minimiert Poren.
- Ceramid-Komplex: Stärkt die Hautbarriere und schützt vor Feuchtigkeitsverlust.
- Panthenol: Beruhigt die Haut und fördert die Regeneration.
- Azelainsäure: Wirkt gegen Unreinheiten und unterstützt einen gleichmäßigen Hautton.
- Hyaluronsäure: Spendet intensiv Feuchtigkeit und polstert die Haut von innen auf.
- Shea-Butter: Reich an Fettsäuren und Vitaminen, die die Haut pflegen und schützen.
- Traubenkernöl: Ein leichtes Öl, das die Haut nährt und antioxidative Eigenschaften hat.
- Squalan: Versorgt die Haut mit Feuchtigkeit und macht sie geschmeidig.
- Jojoba-Öl: Ahmt die natürlichen Hautöle nach, reguliert die Talgproduktion und pflegt die Haut.
- Magnolienextrakt: Hat entzündungshemmende und antioxidative Eigenschaften.
- Glycerin: Ein klassischer Feuchtigkeitsspender, der die Haut geschmeidig hält.
Diese Kombination aus naturbasierten und wissenschaftlich erprobten Inhaltsstoffen sorgt dafür, dass die Produkte von 305 Care nicht nur hochwirksam, sondern auch sanft zur Haut sind.
Sind die Produkte vegan und tierversuchsfrei?
Ja, die Produkte von 305 Care sind vegan und tierversuchsfrei, zertifiziert von PETA.
Gibt es Produkte ohne Parabene, Sulfate, Duftstoffe usw.?
Ja, alle Produkte von 305 Care sind frei von Parabenen, Sulfaten und Duftstoffen.
Wie lange sind die Produkte haltbar?
Die personalisierte Creme von 305 Care ist ab Herstellungsdatum 6 Monate haltbar. Alle anderen Produkte im Sortiment sind nach dem Öffnen mindestens 6 Monate haltbar. Diese Informationen findest du auch immer auf der jeweiligen Verpackung.
Kann ich die Produkte während der Schwangerschaft oder Stillzeit verwenden?
Die Produkte von 305 Care sind nicht explizit an Schwangeren, stillenden Müttern und Babys getestet worden. Daher liegen keine Hinweise vor, dass die Produkte bei Schwangeren, stillenden Müttern oder Babys Probleme verursachen. Dennoch ist dies keine Garantie.
2. Produktanwendung
Wie oft sollte die personalisierte Creme verwendet werden?
Die personalisierte Creme sollte mindestens einmal täglich angewendet werden, je nach Vorlieben morgens oder abends. Da sie eine reichhaltige Pflege bietet, eignet sie sich gut für die abendliche Anwendung, besonders wenn das Make-up tagsüber nicht optimal darauf haftet. Wer jedoch die intensive Pflege auch tagsüber angenehm findet, kann sie morgens auftragen und zusätzlich einen Sonnenschutz verwenden. Eine Anwendung zweimal täglich verstärkt den Effekt und sorgt für intensivere Ergebnisse.
Wie lange dauert es, bis man Ergebnisse sieht?
Ergebnisse können je nach Hauttyp und Zustand bereits nach etwa zwei Wochen sichtbar werden. In einigen Fällen kann es bis zu einem Monat dauern, bis die volle Wirkung erreicht ist. Es ist wichtig, den Produkten ausreichend Zeit zu geben, um ihre Wirkung vollständig zu entfalten.
Wie funktioniert der Algorithmus, der die digitale Hautanalyse in eine personalisierte Routine übersetzt?
Der Algorithmus analysiert deinen Hautzustand, Lifestyle und persönliche Vorlieben, um daraus eine maßgeschneiderte Hautpflegeroutine zu erstellen. Dabei werden alle relevanten Informationen detailliert ausgewertet, um die Produkte optimal auf deine individuellen Bedürfnisse abzustimmen.
Was ist der Unterschied zwischen Tages- und Nachtpflege?
Peeling und Serum sind für die Nacht vorgesehen, um die Haut während der Regenerationsphase intensiv zu pflegen. Die Creme kann je nach Vorliebe morgens oder abends angewendet werden. Die Augenprodukte sowie der Reiniger sollten idealerweise morgens verwendet werden, um die Haut optimal auf den Tag vorzubereiten.
Kann ich die Produkte nach kosmetischen Behandlungen (z. B. Peelings, Laser) verwenden?
Nach kosmetischen Behandlungen wie Peelings oder Lasertherapien solltest du die Anwendung der Produkte von 305 Care mit dem Anbieter der Behandlung abklären. Sie können dir am besten sagen, wann und welche Produkte für deine Haut nach der Behandlung geeignet sind, um optimale Ergebnisse zu erzielen und Irritationen zu vermeiden.
3. Herstellung und Technologie
Wie wird die digitale Hautanalyse durchgeführt?
Die digitale Hautanalyse bei 305 Care wird durch einen wissenschaftlich fundierten Fragebogen durchgeführt. Dieser Fragebogen erfasst verschiedene Aspekte deines Hautzustands, Lifestyles und persönliche Vorlieben. Basierend auf den Antworten wird dann eine personalisierte Hautpflegeformel entwickelt, die speziell auf deine individuellen Bedürfnisse abgestimmt ist.
Wie läuft der Herstellungsprozess der personalisierten Creme ab?
Der Herstellungsprozess der personalisierten Creme bei 305 Care beginnt mit der präzisen Übersetzung individueller Hautbedürfnisse durch unseren Algorithmus in eine spezielle Formulierung. Diese wird individuell zugelassen – ein einzigartiger Prozess bei uns. Anschließend erfolgt die Abfüllung in eigens dafür entwickelten Maschinen, wo die Inhaltsstoffe sorgfältig mit Zentrifugalkraft vermengt werden. Die fertige Creme wird schließlich in Österreich verpackt und versendet.
Wie stellt 305 Care sicher, dass die Produkte tatsächlich individuell angepasst sind und nicht nur auf Marketing basieren?
305 Care gewährleistet die tatsächliche Individualisierung der Produkte durch die Nutzung wissenschaftlicher Erkenntnisse und Studien. Unser Algorithmus basiert auf aktuellen Forschungsergebnissen und übersetzt individuelle Hautbedürfnisse in präzise Formulierungen. Jede personalisierte Creme wird nicht nur nach strengen wissenschaftlichen Kriterien entwickelt, sondern auch individuell zugelassen, um sicherzustellen, dass die Wirksamkeit auf wissenschaftlicher Grundlage und nicht nur auf Marketingversprechen basiert.
4. Unternehmen und Philosophie
Warum ist Personalisierung in der Hautpflege so wichtig?
Personalisierung in der Hautpflege ist wichtig, weil jede Haut anders ist und unterschiedliche Bedürfnisse hat. Durch individuell abgestimmte Produkte können spezifische Hautprobleme gezielt behandelt werden, was zu besseren und nachhaltigeren Ergebnissen führt.
Welche wissenschaftlichen Erkenntnisse und Technologien stecken hinter den Produkten von 305 Care?
305 Care stützt sich auf wissenschaftliche Erkenntnisse und Technologien, die speziell für die Entwicklung personalisierter Hautpflegeprodukte entwickelt wurden. Dieser Prozess war komplex und erforderte intensive Forschung sowie die Entwicklung maßgeschneiderter Maschinen, um die individuellen Formulierungen präzise zu mischen und abzufüllen. Dies stellt sicher, dass jede Creme genau auf die spezifischen Hautbedürfnisse der Kunden abgestimmt ist.
Warum sind die Produkte im Vergleich zu anderen Marken teurer?
305 Care Produkte sind teurer im Vergleich zu anderen Marken, weil sie auf höchste Qualität und Wirksamkeit setzen. Wir verwenden eine hohe Konzentration an Wirkstoffen, die exakt auf die Bedürfnisse der Haut abgestimmt sind, anstatt auf Füllstoffe oder geringere Dosierungen zurückzugreifen. Zudem bieten wir oft größere Mengen pro Produkt an, sodass die Kunden letztendlich mehr Wert für ihr Geld erhalten.
Wie geht 305 Care mit Datenschutz um, insbesondere im Zusammenhang mit der Erfassung und Verarbeitung persönlicher Hautdaten?
Deine Hautdaten werden im Rahmen deines Nutzerprofils gespeichert. Du hast jederzeit die Möglichkeit, uns zu kontaktieren, indem du eine E-Mail an support@305care.com sendest, wenn du wünschst, dass deine Daten gelöscht werden. Wir legen großen Wert auf Datenschutz und stellen sicher, dass deine persönlichen Informationen sicher und vertraulich behandelt werden.
5. Sicherheit
Wie wird die Sicherheit der hochkonzentrierten Wirkstoffe gewährleistet?
Durch umfangreiche interne Tests und strenge Qualitätskontrollen. Wir setzen dabei auf festgelegte Standards und arbeiten mit unabhängigen Instituten wie Dermatest zusammen, wo unsere Produkte sehr gut bewertet wurden. Diese Maßnahmen stellen sicher, dass unsere Produkte nicht nur wirksam, sondern auch sicher in der Anwendung sind.
Können die personalisierten Produkte Allergien oder Hautreaktionen auslösen?
Allergien sind ausgeschlossen, da wir im Fragebogen gezielt nach bestehenden Allergien fragen. Es ist wichtig, diese Angaben vollständig zu machen. Hautreaktionen können jedoch auftreten, insbesondere wenn sich die Haut an ein neues Produkt gewöhnen muss. Dies ist meist nur eine temporäre Erscheinung, während sich die Haut an die neuen Wirkstoffe anpasst.
6. Bestellung, Versand und Rückgabe
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung der regulären Produkte dauert in der Regel 1 bis 2 Tage. Für die personalisierte Creme, die individuell angefertigt wird, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis sie bei dir ankommt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren. Schreibe uns einfach eine E-Mail an support@305care.com, damit wir deine Anfrage bearbeiten können.
Was ist die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie?
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sieht vor, dass du deine Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach dem Bestelldatum zurückgeben kannst. Vor der Rücksendung bitten wir dich, uns per E-Mail unter support@305care.com zu kontaktieren, um die Rückgabe anzumelden.
Gibt es Versandkosten und wie hoch sind sie?
Versandkosten sind bei Bestellungen ab 50 € kostenlos, und wir bieten auch gelegentlich Aktionen an, bei denen Bestellungen unter 50 € versandkostenfrei sind. Ansonsten hängen die Versandkosten vom Wohnort ab und richten sich nach den Tarifen der Deutschen Post.